Настройка определения местоположения на Android

Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии 2.0.66. Версию видно на начальном экране приложения. Если оно не обновлено, завершите текущий визит, выгрузите все отчеты из очереди и переустановите приложение

Зайдите в Настройки устройства → Местоположение → Убедитесь, что «Местоположение» включено

Зайдите в Настройки устройства → Местоположение → Поиск сетей Wi-Fi и устройств Bluetooth → Убедитесь, что «Поиск Wi-Fi» и «Поиск Bluetooth» включены (при наличии)

Зайдите в Настройки устройства → Местоположение → Точность геолокации Google → Убедитесь, что «Более точное определение местоположения» включено (при наличии)

Зайдите в Настройки устройства → Wi-Fi. Убедитесь, что Wi-Fi включен. Подключаться к Wi-Fi не обязательно

Зайдите в Настройки устройства → Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth включен. Подключаться к Bluetooth не обязательно

Зайдите в Настройки устройства → Приложения → Управление приложениями → Найдите EasyMerch → Разрешения → Местоположение → выберите «Разрешить в любом режиме» (если такого варианта нет выберите «Разрешить только во время использования»)

Здесь же убедитесь, что «Использовать точное местоположение» включено (при наличии)

Зайдите в Настройки устройства → Приложения → Управление приложениями → Найдите EasyMerch → Разрешения → Убедитесь, что «Удалять разрешения и освобождать место» выключено (при наличии)

Зайдите в Настройки устройства → Приложения → Управление приложениями → Найдите EasyMerch → Использование батареи → Убедитесь, что «Разрешить приоритетное выполнение» и «Разрешить работу в фоновом режиме» включены (при наличии)

Зайдите в Настройки устройства → Приложения → Управление приложениями → Найдите EasyMerch → Трафик данных → Убедитесь, что «Отключить мобильные данные» и «Отключить Wi-Fi» выключены (при наличии)

Здесь же убедитесь, что «Использовать трафик в фоновом режиме» включен (при наличии)

Зайдите в Настройки устройства → Батарея → Режим энергосбережения → Убедитесь, что «Режим энергосбережения» и «Включить при указанном уровне заряда батареи» выключено (при наличии)

Перезапустите EasyMerch. Дождитесь статуса на начальном экране «Данные обновлены, можно работать», затем проверьте местоположение

Если проблема с определением местоположения не решена, направьте, пожалуйста, в техническую поддержку видео, на котором видно, что все рекомендации соблюдены, но местоположение по-прежнему не определено либо определено с низкой точностью