Рекомендации по устранению ошибки безопасности

Система EasyMerch блокирует доступ с устройств, которые не проходили необходимую сертификацию или не отвечают некоторым требованиям, имеют Root-права или кастомные прошивки

Это было сделано для того, чтобы защитить систему от потенциальных атак и мошенничества, проверять подлинность приложения, реальность и безопасность устройства

Если вы столкнулись с ошибкой безопасности на вашем устройстве, выполните, пожалуйста, следующие рекомендации

Cертификация устройства

Чтобы посмотреть сертифицировано ли ваше Android устройство:

1. Откройте приложение Google Play

2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля

3. Нажмите «О приложении» и обратите внимание на пункт — «Сертификация устройства». Если написано «Сертифицировано», значит дальнейшие инструкции про сертификацию вы можете пропустить

Если устройство не сертифицировано, необходимо его сертифицировать, самостоятельно или обратившись в удобный для вас сервисный центр или к официальному ретейлеру

Чтобы сертифицировать устройство самостоятельно, вам нужно узнать идентификатор Google Services Framework Android ID. Это можно сделать, загрузив из Play Market или другого магазина приложений приложение Device ID for Android или похожее

Перейдите по ссылке и войдите в свою учётную запись Google. Откройте приложение Device ID for Android и скопируйте идентификатор Google Services Framework (GSF)

Вставьте идентификатор Google Services Framework (GSF) в соответствующее поле на сайте регистрации и нажмите кнопку «Регистрация». На сайте появится уведомление об успешной регистрации устройства или о том, что идентификатор уже зарегистрирован (то есть устройство уже сертифицировано)

Проверка на Root-права

Root-право — это высший уровень доступа, предоставляемый пользователю к системным файлам и настройкам устройства. Получение этих прав позволяет вносить изменения в системные параметры и устанавливать специализированное программное обеспечение

После сертификации устройства, проверьте, пожалуйста, наличие Root-прав. Это можно сделать с помощью различных приложений, например Root Checker

Скачать Root Checker из AppGallery можно по этой ссылке

Скачайте любое приложение для проверки Root-статуса, откройте его и запустите проверку. Последовательность зависит от приложения, но чаше всего вам нужно будет нажать на кнопку «Запустить проверку»

Если Root-прав на устройстве нет, вы получите соответствующее сообщение. Если Root-права есть, их необходимо отключить

Чтобы отключить Root-права, откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.

Прокрутите вниз и выберите раздел «Система» или «Дополнительно».

Нажмите на «О телефоне» или «О планшете».

Найдите и нажмите «Номер сборки» 7 раз, чтобы активировать режим разработчика.

Вернитесь в предыдущее меню и откройте новый раздел «Опции разработчика».

Войдите в этот раздел и найдите опцию «Root-доступ» или «Root-права».

Выберите «Отключено» или «Отозвать».

Перезагрузите устройство и проверьте статус прав через приложение для проверки наличия Root-прав еще раз. Последовательность для разных устройств может отличаться

Проверка заводской разблокировки

Заводская разблокировка – прием, позволяющий получить доступ к определенным возможностям, по умолчанию скрытым от пользователя производителем

Чтобы проверить наличие заводской разблокировки, зайдите в Настройки → Система → Для разработчика

В настройках разработчика найдите параметр «Заводская разблокировка». Разблокировка должна быть выключена или запрещена

После проверки выключите режим разработчика, если вам потребовалось его включать

Android System WebView

Android System WebView – это системный компонент, аналог веб-браузера, благодаря которому вы можете просматривать страницы. Он с самого начала установлен на вашем устройстве и вам нужно своевременно обновлять его и ни в коем случае не выключать и не удалять его

Установите или обновите до последней версии приложение Android System WebView

HMS Core для Huawei

HMS Core Huawei – это рабочий инструмент, который для корректной работы некоторых приложений и мобильного устройства Huawei в целом. Удалять с девайса его не стоит, так как это может нарушить работу систем Huawei

Установите или обновите до последней версии приложение HMS Core, если у вас Huawei или Honor

Сброс настроек до заводских

Если рекомендации выше не помогли, или у вас не получается настроить устройство, то вы можете попробовать выполнить сброс устройства до заводских настроек

Чтобы это сделать зайдите в Настройки устройства → Система → Сброс настроек → нажмите «Сбросить настройки». Последовательность может отличаться в разных девайсах

Перед сбросом настроек обязательно сделайте резервную копию, чтобы избежать потери данных

Кастомная прошивка

Если все вышеперечисленное, включая сброс до заводских настроек, не решило проблему с доступом в приложение, обратитесь, пожалуйста, в удобный для вас сервисный центр или к официальному ретейлеру для установки официальной прошивки, так как, скорее всего, на вашем устройстве установлена кастомная прошивка

Проверить установлена на устройстве официальная или кастомная прошивка самостоятельно вы не сможете

После выполнения всех рекомендаций вам потребуется подождать некоторое время, пока информация о настройках безопасности обновляется. Точное время ожидания установить невозможно, так как для проверки используются сторонние сервисы