Очистка кеша

В приложении EasyMerch хранится особый тип данных — кеш. Иногда вам может потребоваться очистить его, например, по просьбе службы поддержки

Очистить кеш можно прямо в приложении. Перед этим следует убедиться, что очередь пуста и все отчеты отправлены, в противном случае они могут быть утеряны. Для того, чтобы проверить очередь, на главной странице приложения нажмите «Очередь»

Когда вы убедились, что очередь пуста, на главной странице нажмите на четыре полоски в левом нижнем углу, чтобы открыть «Меню»

Найдите пункт «Настройки» и нажмите на него

Спуститесь ниже и нажмите на «Стереть кеш данных», если вам необходимо очистить незавершенные отчеты, последовательности, обучение и распознаватель

В открывшемся окне выберите причину, почему вам понадобилось очистить кеш. Если служба поддержки просит вас стереть кеш данных, выберите вариант «Другое». Напишите комментарий, при желании, это не обязательно. Нажмите на «Стереть кеш данных»

Во всплывающем окне «Внимание! Очищая кеш данных, вы подтверждаете удаление данных по всем неотправленным отчетам, последовательностям, результатам распознавания и самообучениям для всех учетных записей. Хотите продолжить?» нажмите «ОК» чтобы продолжить очистку кеша данных, или «Отмена», если вы передумали очищать кеш данных

Приложение автоматически перезапустится. Дождитесь статуса сверху «Статус: данные обновлены, можно работать»

Если вам необходимо освободить место на устройстве, нажмите на «Настройки» и опуститесь ниже. Нажмите на «Стереть кеш файлов»

Во всплывающем окне «Запущено удаление временных файлов» нажмите «ОК», чтобы подтвердить очистку файлов

Запустится процесс удаления данных, после которого приложение вернётся в «Настройки»

Если вам необходимо очистить распознавание сцен в неотправленных отчетах, нажмите «Настройки» и спуститесь ниже. Нажмите «Стереть распознаватель»

Во всплывающем окне «Очищено» нажмите «ОК», чтобы подтвердить очистку данных распознавателя

После очистки данных приложение вернётся в «Настройки»

Если на вашем сервере присутствует функция оффлайн-распознавания, вам может потребоваться обновить модели для распознавания. Для этого нажмите «Настройки», убедитесь, что у вас активна настройка «Офлайн распознавание» и спуститесь ниже

Для очистки моделей нажмите «Стереть модели распознавания»

Во всплывающем окне «Очищено» нажмите «ОК», чтобы подтвердить очистку данных моделей

Приложение автоматически перезапустится. Дождитесь статуса сверху «Статус: данные обновлены, можно работать»