Очистка кеша

В приложении EasyMerch хранится особый тип данных — кеш. Иногда вам может потребоваться очистить его, например, по просьбе службы поддержки

Очистить кеш можно прямо в приложении. Перед этим следует убедиться, что очередь пуста и все отчеты отправлены, в противном случае они могут быть утеряны. Для того, чтобы проверить очередь, на главной странице приложения нажмите «Очередь»

Когда вы убедились, что очередь пуста, на главной странице нажмите на три полоски в левом нижнем углу и найдите пункт «Настройки»

Далее нажмите на «Настройки», опуститесь ниже. Нажмите на «Стереть кеш данных»

В открывшемся окне выберите причину, почему вам понадобилось очистить кеш. Если служба поддержки просит вас стереть кеш данных, выберите вариант «Другое». Напишите комментарий, при желании, это не обязательно. Нажмите на «Стереть кеш данных»

Во всплывающем окне «Внимание! Очищая кеш данных, вы подтверждаете удаление данных по всем неотправленным отчетам, последовательностям, результатам распознавания и самообучениям для всех учетных записей. Хотите продолжить?» нажмите «ОК» чтобы продолжить очистку кеша данных, или «Отмена», если вы передумали очищать кеш данных

Приложение автоматически перезапустится. Дождитесь статуса сверху «Статус: данные обновлены, можно работать»